服务流程
SERVICE PROCESS

选址评估 策划规划 运营管理 审批立项 项目建设 工程设计

方案通过二次审批后制定设计服务方案
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选址评估
ESTIMATE

(1)房车营地选址原则:
环境:地势开阔平坦、通风及排水良好,生态环境优美,紧临自然水域。
交通:国外营地间隔为250-300公里,车程约4个小时,营地距当地中心城市150-200公里,车程2.5-3小时。
区位:交通便利、依托景区或旅游城市。
用地面积:因地而制。
(2)营地选址要注意以下几个方面:
自然风光:房车营地一般都建立在度假休闲圣地、优美景区周边,拥有优美的自然风光,满足人与自然的亲近。紧邻国家或当地著名风景区或自然景观,满足夏季避暑、冬季避寒的要求,涵盖海洋、湖泊、河流、森林、高山、乡村、古村落等各种景观类型。
地理位置:靠近高速公路、国道或省道,交通便利,满足可达性,相距临近城市或重镇不宜过远,以不超过50-150公里的范围为好。
旅游资源:便于开展各种各样的户外特色休闲活动,如钓鱼、划船、游泳、滑草、烧烤等。
配套设施:市政基础设施良好,可以满足营地用水、用电、排污、垃圾处理、网络通讯等需求。
文化内涵:设计不同的主题活动,突出休闲特色,传承历史文化,具有较强的知名度,便于市场接收和推广。
都市游憩腹地城市周边放射状分布:城市周边,按着游憩者的路径半径设置放射状的营地布局,以满足城市人群的短距离露营需求。
游憩性度假区非线状组群:以集中游憩区为中心,按着游憩度假者的路径组团式分散营地布局,并与城市区相呼应。
度假服务区沿公路为发展呈线状环路:根据度假者路径,沿公路布置营地,形成路径线状营地布局,与城市、度假区等相串联,形成布局环路。

策划规划
SCHEME

房车营地规划受道路交通、地形地貌、植被、光照、通风等自然环境影响,尤其是营区对场地的地形、坡度、排水等要求较高,另外房车营地的规划设计 必须满足车辆顺畅通行的基本功能,规划时应结合地形地貌、自然资源等特征分区布置。
房车营地总体规划按空间布局一般分为以下三种模式:均匀发展型、辐射型、主轴线型。
特点:该布局模式下的管理中心一般布置在场地的中间或入口处,方便对整个营区的管理。设置中心位置的功能包括:服务中心、综合服务区、房车维修服务部等。 营地为游客提供露营休息的场所,通常较规整的分布在服务区周围,娱乐活动区布置在营地一侧或周围。
适合建设条件:
(1)场地本身比较平整、形状也较规整,如广阔的平原、低缓的丘陵、海滨沙漠、辽阔的草原等。
(2)适用于一些用地比较紧张的旅游景区,充分发挥其布局紧凑,节约土地的优势。
辐射型
特点:该布局模式下的营地管理中心和服务设施中心都建在整块场地的中心或是各块地的连接处,以方便对整个营地各个区进行管理和提供服务。各个营地根据场地 的地形和环境特点,不规则的分散布置于管理区和服务区周围。
建设条件:
(1)景区内可利用空间成辐射型分布,如一些森林、河流冲击沿岸等。
(2)丘陵地带可以用来营地的辐射状空间布局的缓坡地带。
(3)具有相对复杂地形的景区。
(4)景区内有分散的资源需要保护。
(5)对营地的环境要求较高,景观具有变化和特色的景区。
主轴线型
特点:有一条主道路,各个营区或活动娱乐区都分散布置于主道路两侧。各个露营区相对独立,可结合所处环境特点开发出完全不同的露营特色;可选择性强,易于周边生态环境的营建。 适合建设条件:适合在风景游览路线较长的大型风景旅游区或景点比较分散的山地环境中建设。

运营管理
MANAGE

明确经营理念
露营地要明确建设目标和经营目标,突出营地的特点和性格。也就是说要明确到底要建什么样的营地,怎样经营才可提高本身的竞争力和品质,实现目标。
把安全、清洁放在第一位
营地管理最基本的要求是要做到安全,清洁。为了使携家出游的露营者度过安心舒适的户外生活,清洁是最基本的要求。除此以外设备的安全管理,井井有条的秩序以及防止外来者侵入的安全设施的设置也是很重要的。
以露营者为本的态度
营地服务就像是一种自助式旅馆服务。发自内心的为顾客服务会吸引大批的回头客。把握住露营者心理,以露营者为本的服务态度是十分重要的。
住宿设施
营地和其它娱乐设施最大的区别在于提供住宿。为露营者提供一个可以安静睡眠的环境,是营地管理者的首要任务。夜间住宿不仅要确保露营者的人身安全,更考虑噪音强光等问题,为他们提供舒适的睡眠环境。
露营者平等的原则
在旅馆和酒店中,因房间种类及客人地位不一样,所以可能发生过很多酒店职员对客人服务态度不一样的情况。但在营地中,所有人的地位都是一样的。无论你是初次来访还是老顾客,都应一视同仁平等对待。
广思集议、宣传促销、促进营地发展
营地建设好以后,就呆在家中等客人上门的时代已经完全过去了。营地不仅要通过宣传册,还要广思集议通过各种大型活动等一系列宣传手段来促销。
要强调销售重点
伴随着露营生活的成熟化,露营者已不仅仅把眼光放在营区内的活动,他们同时也十分关注营区周边休闲娱乐设施的开发。所以,营区周围有什么配套娱乐设施,也是露营者关心的重要事项。
保持新鲜感
不管如何豪华的设施随着时光的推移也会陈旧。季节性的花草栽培、漂亮花坛的设置都会给人带来新鲜感。露营者都是满怀期望来营地的,所以营区管理者应该在追求新鲜感上多下工夫。
培养优秀的人才
常言说营地管理,人才第一,设施的好坏是由投资的多少来决定的,但是如果经营者赋有创造魅力,也会招揽大量游客。营地在确保拥有优秀的、热情的工作人员的同时,还要不断培养人才做到后继有人。
确切的情报收集和情报传播
应经常收集汽车露营地的最新动向及露营者的需求情报。这不仅反映了管理运营的现状,同时也可将营区的新闻、话题等传播给露营者和媒体。为了方便情报传播也可以在网上开设主页,将营地的情报网络化。
充分考虑社会弱势群体的露营需求
为了残疾者、高龄者等社会弱势群体方便参加露营活动,在管理运营等方面也应要花费心思,合理安排。
促进地域间的协调和交流
让露营者了解当地的历史文化,与当地居民进行交流,是促进地域间协调,达到共同发展的主要方法。

审批立项
EXAMINATION

审批立项是政府有关部门对需要管理监督的项目进行审批的制度,也是一种程序。
开发项目立项,是房地产项目开发的第一步,即取得的政府主管部门(省市发展和改革委员会,简称:发改委)对项目的批准文件。
工程建设项目审批立项
(1)承办部门:所在市发改委投资处
(2)申报资料:①书面申请(项目立项申请报告书)。②提供资金落实证明(银行出示的资金证明)。③土地使用权证明。④由具有相应资质的工程咨询单位编制的可行性研究报告。可行性研究报告应具有以下附件:规划部门对项目建设选址的初审意见;土地管理部门对建设用地的初审意见;环保部门的环评报告;有关部门对供电、供水、供热、供气以及地震的审查意见;依法必须招标项目的招标总体方案。⑤房地产开发公司的资质证明(企业法人营业执照副本复印件和资质证明).⑥项目地形图。⑦项目建设投资概算。
(3)申办程序:有行政主管部门的开发商,由主管行政部门转报项目立项申报资料;无行政主管部门的开发商,可直接报市房地产开发管理办公室,项目立项申报资料由该办转报市发改委。纳入土地收购出让的项目,开发商在通过招标、拍卖方式取得开发土地使用权后,凭《中标确认书》或《拍卖成交确认书》和《国有土地使用权出让合同》。与其它申报材料一起上报。市发改委在收到申报资料后,根据具体情况,进行现场勘察,对符合条件的,市发改委予以批复。对属上级发展计划部门审批权限内的项目,由市发改委负责转报。
(4)办结时限:在收到申报资料后,5个工作日内予以批复可研报告。

项目建设
PROJECT

项目建设是指具有独立的行政组织机构并实行独立的经济核算,具有设计任务书,并按一个总体设计组织施工的一个或几个单项工程所组成的建设工程,建成后具有完整的系统,可以独立的形成生产能力或使用价值的建设工程。按国家的规定,基本建设程序包括:项目建议书、可行性研究报告、初步设计、开工报告和竣工验收等工作环节。根据以上几个建设程序,可以将建设项目分为项目前期工程阶段、施工管理阶段、竣工验收三个阶段。按照国家的规定必须严格执行以上各工作阶段的工作要求,确保国家项目建设资金的有效使用,充分发挥效益。任何部门、地区和项目法人都不得擅自简化建设程序和超越权限、化整为零进行项目审批。

工程设计
WORK

根据建设工程和法律法规的要求,对建设工程所需的技术、经济、资源、环境等条件进行综合分析、论证,编制建设工程设计文件,提供相关服务的活动。包括总图、工艺设备,建筑、结构、动力、储运、自动控制、技术经济等工作。

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